为进一步加强机关作风建设，保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，提高行政效能，增强服务意识，改进服务态度，提高服务质量和工作水平，树立街道良好社会形象，特制定本制度。

  一、本制度适用于本街道内各科室和社居委。

  二、承诺的内容：

  （一）、紧紧围绕街道党工委、办事处的中心大局，充分发挥地方政府派出机构的职能作用，为居民群众服务，促进我区三个文明的建设。

  （二）、认真执行首问负责制、限时办结制，为服务对象提供优质高效的服务。  

  （三）、开展文明服务，文明办公、礼貌待人、讲求效率，遵守职业道德，认真履行岗位职责，不耍态度，使用文明服务用语。 

  （四）、严格遵守工作纪律，不利用职权和工作之便，吃、拿、卡、要。

  （五）各科室根据自身特点，结合科室实际情况，做出承诺的其他内容。

  三、各科室根据各自的职能建立服务承诺制度。对承诺的事项，要采取切实措施在规定时限内办结，不得推迟延误。

  四、违反服务承诺制，要对承办人批评教育，受到投诉或造成不良影响的，视情节对承办人按有关规定追究责任。

  五、效能建设领导小组负责对科室和社居委进行监督检查；科室和社居委主要负责人负责对所属工作人员进行监督检查。